Polityka wysyłki
Polityka wysyłki i dostawy Scopinest
1. Obszar dostawy
Zamówienia złożone w sklepie Scopinest dostarczamy na adresy znajdujące się na terenie Polski.
2. Przygotowanie zamówienia i czas dostawy
Zamówienia są przygotowywane do wysyłki po potwierdzeniu płatności.
Szacowany całkowity czas dostawy, obejmujący przygotowanie zamówienia i transport, wynosi 3–20 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Dni robocze nie obejmują weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy.
Czas dostawy może zależeć od dostępności produktu, adresu dostawy, obciążenia przewoźnika oraz ewentualnych formalności celnych. Podany przedział jest szacunkowy i nie stanowi gwarancji dostawy w konkretnym dniu.
W przypadku opóźnienia poinformujemy klienta o sytuacji, gdy uzyskamy odpowiednie informacje. Przekroczenie szacowanego terminu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
3. Koszty dostawy
Standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest dostawa ekspresowa, można ją wybrać podczas finalizacji zakupu. Dostawa ekspresowa jest dodatkowo płatna. Jej koszt oraz przewidywany termin są wyświetlane przed złożeniem zamówienia.
4. Śledzenie przesyłki
W przypadku przesyłek z możliwością śledzenia dane do śledzenia zostaną przesłane na adres e-mail podany przy zamówieniu, gdy będą dostępne.
Aktualizacja informacji w systemie przewoźnika może nastąpić z opóźnieniem po przekazaniu paczki do transportu.
5. Adres dostawy
Przed złożeniem zamówienia sprawdź poprawność adresu dostawy, kodu pocztowego oraz danych kontaktowych.
Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem scopinest@gmail.com. Po rozpoczęciu wysyłki zmiana adresu może nie być możliwa.
6. Przesyłki opóźnione, zagubione lub uszkodzone
Skontaktuj się z nami, jeśli zamówienie nie dotrze w szacowanym terminie, przesyłka zostanie oznaczona jako doręczona, ale jej nie otrzymasz, lub produkt dotrze uszkodzony.
Wyjaśnimy sytuację z przewoźnikiem i odpowiednimi usługodawcami oraz podejmiemy działania w celu rozwiązania problemu. Zdjęcia uszkodzonego produktu lub opakowania mogą ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia.
Jeżeli dostawę organizujemy my, nasza ustawowa odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie produktu podczas transportu co do zasady trwa do chwili otrzymania produktu przez klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy napisz do nas: