Polityka zwrotów i zwrotu płatności Scopinest

1. Prawo odstąpienia od umowy

Możesz odstąpić od umowy zakupu produktu w sklepie Scopinest w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Prawo to obejmuje również produkty zakupione w promocji.

Aby skorzystać z tego prawa, przekaż nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na przykład e-mailem, korzystając z danych podanych w sekcji „Kontakt”. Podanie numeru zamówienia oraz imienia i nazwiska użytych przy zakupie ułatwi obsługę zgłoszenia.

Skorzystanie z prawa odstąpienia nie wymaga naszej wcześniejszej zgody. Zalecamy kontakt przed wysyłką, aby upewnić się, że przesyłka zostanie skierowana na właściwy adres zwrotu.

2. Odesłanie produktu

Produkt należy odesłać na wskazany adres zwrotu najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia przekazania nam oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz produkt przed jego upływem.

Zwracany produkt należy zapakować wraz z dołączonymi akcesoriami w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu. W miarę możliwości użyj oryginalnego opakowania. Sam brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Cię prawa odstąpienia od umowy.

Możesz sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Możesz jednak odpowiadać za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza ten zakres.

3. Koszty przesyłki zwrotnej

W przypadku odstąpienia od umowy z powodu zmiany decyzji bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi klient. Nie pobieramy dodatkowych opłat za obsługę zwrotu ani za ponowne przyjęcie produktu do magazynu.

Zgłoszenia dotyczące produktów wadliwych, uszkodzonych lub niezgodnych z zamówieniem rozpatrujemy w ramach odrębnej procedury reklamacyjnej opisanej poniżej.

4. Zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy należne płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia.

Jeśli odstępujesz od umowy dotyczącej całego zamówienia, zwrot obejmuje również koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez nas przy zakupie. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej metody dostawy nie podlegają zwrotowi.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano przy zakupie, chyba że wyraźnie uzgodnimy inną metodę. Nie poniesiesz z tego tytułu żadnych dodatkowych opłat.

5. Produkty wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Jeśli produkt jest wadliwy, został uszkodzony podczas transportu lub różni się od zamówionego, skontaktuj się z nami, korzystając z danych w sekcji „Kontakt”.

Podanie numeru zamówienia, opisanie problemu oraz, w miarę możliwości, dołączenie zdjęć ułatwi rozpatrzenie reklamacji.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. W zależności od ustawowych warunków przysługuje Ci bezpłatna naprawa lub wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy i zwrot płatności.

Termin 14 dni dotyczący odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie ogranicza prawa do reklamacji. Niniejsza polityka nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

g mail=scopinest@gmail.com